陕西游客在汉遗失背包,武汉公交人跨省寄回 速递
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荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 万建国 刘亭 郭丹)一趟江城之旅,一场暖心相助。7月29日,陕西汉中游客李先生一家人准备从武昌火车站踏上归途,却发现装有证件与旅行回忆的背包遗落在577路公交车上。武汉公交人高效搜寻并将失物寄回,十米车厢涌动的善意,成为游客心中难忘的武汉印记。
武汉公交577路线管员郭怀将游客背包寄回。通讯员供图
7月29日上午,李先生带父母结束武汉之行,在武珞路傅家坡搭乘577路公交前往武昌火车站返程。因赶车匆忙,李先生母亲的黑色双肩包遗落在了车上。等一家人准备过火车站安检口才发现,此时距离火车发车仅剩7分钟。情急之下,李先生拨通了12345政务热线求助。
接到转办信息之后,577路线管员郭怀立即启动失物查找流程,并通过智能调度系统锁定游客所乘的就是577路2788号车。驾驶员唐松收到消息,利用进站间隙到车厢巡查,很快就在后排座位上发现了李先生母亲的黑色双肩包。为防二次遗失,他一路妥善保管,带回起点站上交。
“您别着急,我们给您寄回去!”在仔细核对包内财物无损后,郭怀主动添加对方微信,得知李先生已经登上了返回陕西的火车,郭站长便联系顺丰快递,将背包安全寄回。
从接到求助到暖心寻回,再到快递寄还,一趟暖心接力让李先生一家人在美丽的武汉之旅感受到了别样温情。“背包里不光有证件,还有这次武汉旅行的美好回忆,真是太感谢你们了!”次日收到包裹后,李先生专门致电给郭怀,再次表达感谢。
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