今日报丨“世赛之约”跨越16国 东航精锐尽出迎八方来客
(相关资料图)
东方网记者王佳妮9月17日报道：第48届世界技能大赛开幕在即，赛事各项筹备工作进入最后冲刺。作为本届世赛“国家战略合作伙伴”与“指定航空承运商”，中国东方航空统筹运力资源、做细服务保障，为来自世界各地的参赛选手和嘉宾提供高品质出行体验，助力赛事顺利举办。
记者从东航获悉，截至9月16日，东航已累计完成22批次、110余名世赛选手及嘉宾的航空运输保障任务。9月14日，首批80余名境外参赛选手搭乘东航航班顺利抵达上海，标志着世赛航空运输保障进入集中阶段。
为让涉赛旅客“落地无忧”，东航在上海浦东、虹桥两大机场候机楼设立世赛专属服务柜台，安排专人值守，为参赛选手和嘉宾提供咨询、值机、引导、通关协助等一站式服务。针对涉赛团队人数多、行李量大、提取易混淆的特点，东航还创新推出行李“组合标识”拴挂服务——同一团队的行李采用统一标识组合拴挂，旅客出站后一眼就能认出，快速精准提取，出行效率明显提升。
筹备方面，东航依托多年大型赛事保障经验，专门编制了世赛服务保障执行方案，对各个环节的服务标准逐一细化。针对赛事出行的特殊场景，东航还优化完善了特殊旅客、特殊餐食、特殊行李等专项保障预案，以“四精”高品质服务覆盖赛事出行全链条。
值得一提的是，东航此次可谓“精锐尽出”。在赛场内外，从“技能梦想大使”、礼仪保障、志愿服务，到赛场助理、证照办理乃至美发模特，都有东航员工的身影。今年5月首次亮相的“世赛形象大使”——东航技能梦想号主题彩绘飞机，目前已飞抵16个国家，向世界发出热情洋溢的“世赛之约”。
随着赛事临近，东航表示将持续落实各项保障举措，以专业、细致的服务迎接八方来客，向世界展示中国民航的服务水准。
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